Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade se aplica especificamente a:
Pessoas naturais que efetivamente realizem pedidos na loja virtual Mariapio (seja para você mesmo ou para sua pessoa jurídica).
As práticas descritas nesta Política de Privacidade se aplicam ao tratamento dos seus dados pessoais no Brasil e estão sujeitas às leis locais aplicáveis, além de prever a proteção contra transferência internacional de dados para outros países, com destaque para a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, ou "LGPD") a partir de sua entrada em vigor.
Ao realizar uma compra, você nos fornece, e nós coletamos, alguns dados pessoais relacionados a você. Além disso, nós também recebemos alguns dados pessoais enviados por parceiros que contratamos para finalidades específicas (como para reforçar nosso controle contra fraudes), para que possamos cumprir com obrigações legais ou com a regulamentação aplicável e outras que serão detalhadas mais adiante.
Esses são os seus dados pessoais informados pelo titular da compra:
Nome completo
CPF
Telefone
Endereço Completo
Os dados do cartão de crédito fornecidos para realizar o pagamento do pedido não são armazenados pela nossa loja Mariapio, e no momento da transmissão são totalmente criptografados e enviados para a empresa Mercado Pago.
Dados técnicos, como informações de URL, de conexão de rede, do provedor, e do dispositivo:
Cookies
Atributos do dispositivo, tais como ID, sistema operacional, navegador e modelo
Dados de geolocalização do dispositivo caso você autorize a coleta a partir do seu dispositivo
A Mariapio utiliza os seus dados pessoais para poder prestar um serviço de alta qualidade e oferecer uma ótima experiência de compra. Detalhamos a seguir as finalidades para as quais utilizamos os seus dados pessoais:
Dados pessoais informados pelo titular – Finalidade:
Marketing, prospecção, pesquisas de mercado, de opinião e promoção dos nossos produtos e serviços, inclusive com viabilização de ofertas e envio de informações sobre produtos, serviços, novidades, funcionalidades, conteúdos, notícias e demais eventos relevantes para a manutenção do relacionamento com você.
Emissão de Nota Fiscal de produto
Envio de pedido realizado na loja virtual Reis Cell
Identificação, autenticação e verificação de requisitos para compra online
Autenticação de transações financeiras
Atendimento de solicitações e dúvidas
Dados de navegação e do dispositivo - Finalidades:
Aperfeiçoamento do uso e experiência com o site
Operacionalização de novos produtos e serviços
Recomendação de novos produtos que possam te interessar
Exibição de publicidade, seja no nosso site ou redes sociais
Geração de estatísticas, estudos, pesquisas e levantamentos pertinentes às atividades e comportamento de experiência de compra.
Compartilhamento de dados pessoais:
O compartilhamento dos seus dados também poderá ser feito com parceiros de negócio e com autoridades e órgãos reguladores para diferentes finalidades, quando necessário. Sempre que efetuado, o compartilhamento de dados será realizado dentro dos limites e propósitos dos nossos negócios e de acordo com o que autoriza a legislação aplicável.
Parceiros de negócios, tais como: fornecedores de serviços de tecnologia da informação, de atendimento ao consumidor, de comunicação, de serviços estatísticos, de pesquisas, marketing, serviços financeiros e de meios de pagamentos;
Finalidades do compartilhamento:
Aprimoramento dos nossos serviços e website.
Auxílio na prestação dos serviços que entregamos a você, por exemplo, venda online.
Contato por telefone, e-mail, SMS, WhatsApp, notificação push ou outros meios de comunicação.
Auxílio no desenvolvimento de novas funcionalidades da plataforma Ecommerce.
Transação financeira para realização de pagamento do pedido.
Marketing, prospecção, pesquisas de mercado, de opinião e promoção dos nossos produtos.
Prevenção e resolução de problemas técnicos ou de segurança.
Cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
Autoridades e órgãos reguladores
Finalidades do compartilhamento:
Exercício regular de direitos da Mariapio, inclusive apresentando documentos em processos judiciais e administrativos, se necessário.
Cumprimento de ordem judicial, atendimento de solicitação de autoridade competente ou órgão fiscalizador.
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
Finalidades do compartilhamento:
Garantir a transparência na nossa relação com você.
Envio de notificações não obrigatórias por e-mails, push, WhatsApp e SMS.
Retenção e exclusão dos seus dados pessoais:
Enquanto você for um Mariapio, por todo o período seus dados pessoais, eles serão mantidos em ambiente seguro e controlado.
Quando aplicável, e mesmo após a entrega do pedido realizado na loja Mariapio, podemos armazenar os seus dados pessoais por um período adicional de tempo para fins de auditoria, cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, para o exercício regular de direitos da Mariapio ou também pelo prazo necessário de acordo com a base legal que justifique a retenção dos dados. Por exemplo, podemos armazenar seus dados para cumprir com obrigações de garantia e também para preservar nossos direitos em ações judiciais.
6. Seus direitos como titular de dados pessoais
A partir da entrada em vigor da LGPD, você, como titular de dados pessoais, pode exercer seus direitos frente aos controladores dos seus dados pessoais. Nós disponibilizamos os mecanismos detalhados abaixo para que você entenda de forma clara e transparente como exercer seus direitos e nossa equipe estará pronta para atender eventuais solicitações.
Elencamos abaixo quais são esses direitos:
Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais
O fato de você ser cliente Mariapio já significa que nós fazemos o tratamento dos seus dados pessoais, mesmo que esse tratamento seja, entre outros, o armazenamento de dados pessoais em ambiente seguro e controlado. Você pode solicitar a Mariapio que confirme se realiza o tratamento dos seus dados pessoais.
Revogação do consentimento:
Caso você tenha dado o seu consentimento para tratamento dos seus dados pessoais, você pode solicitar a revogação desta autorização. A revogação do consentimento pode resultar na impossibilidade de uso de algumas funcionalidades do aplicativo ou Loja Virtual.
Decisões automatizadas:
Você pode solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses e a indicação dos critérios utilizados para essas decisões. Por motivos de segredo de negócio, proteção de informações confidenciais e preservação da concorrência, a Mariapio não informa a forma de funcionamento desses sistemas automatizados.
Fale Conosco:
Segundo a Lei nº 13.709/2018, a Mariapio é considerada o “Controlador” dos seus dados pessoais. Se após a leitura desta Política de Privacidade você ainda tiver qualquer dúvida, ou por qualquer razão precisar se comunicar conosco para assuntos envolvendo os seus dados pessoais, você pode entrar em contato pelo email contato@mariapio.com.br.